* 卷首语 Introductory remark
服务与创新........................................................................................吴瑞冰

* 新闻回顾 Enterprise news

“2009年度TFDS动态检车员技术比武大赛”在我公司成功举行

我公司中标神华集团朔黄铁路公司车辆管理信息系统项目

HMIS运用软件货车运行质量跟踪功能通过铁道部技术审查

京天威公司2009年度员工大会在京隆重召开

铁路客车技术管理信息系统喜获中国铁道学会铁道科技奖二等奖

TFDS抗阳光干扰技术喜获哈尔滨铁路局科学技术进步奖特等奖和实用新型专利证书

朔黄铁路公司机务信息化管理系统设计方案通过评审

“铁路货车评标专家管理软件”、“铁路货车报废信息管理软件技术方案”、“货车零部件质量索赔信息管理软件”通过技术审查

* 企业发展 Enterprise developmen
服务促进发展　创新引领未来.................................................................王新宇 王琳
向左，向右......................................................................................黄汉卿
规范软件测试　确保产品质量　打造优质产..........................................................倪漫琳
　　　　　　　　——浅谈京天威测试工作

* 技术交流 Technology exchange
车辆段检修手持机的技术应对策略............................................................李志奇 董典伟
数字图像处理与识别技术在货车故障识别中的应用.......................................................许皓
车牌定位技术在列车车号识别中的应用...............................................................齐志泉

* 专题研究 Subject study
铁路货车列检技术作业综合管理平台的研究...........................................................杜锦程
快速客车检修期预测模型的研究与实践.................................................................王辉
铁路货车报废管理信息系统的探讨............................................................林广智 侯庆军

* 需求挖掘与实践 Requirement Analysis and Practice
客车运用出库质量系统的需求发掘与实践.............................................................闫浩亮
浅谈MIS系统的需求分析............................................................................李淑芬

* 客服在线 Customer service
客服常见问题解析.................................................................................赵玉霞
——呼叫中心

* 用户应用经验交流 Application Experience
PDA在南昌铁路局永安车辆段HIMS轮轴工位的应用......................................................范海龙

* 心情故事 Mood story
团结 向上 诚信 责任..............................................................................齐涛

* 我与京天威 JTV and Me